POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Si necesitas realizar una devolución de una compra realizada en nuestra tienda online, la debes hacer en un plazo de hasta 10 (diez) días corridos de recibida la misma. Para ello, escribinos a administracion@laconfianza.com.ar indicando el motivo de la devolución, adjuntando imágenes del producto y número de pedido. Recordá que todos los cortes son realizados a pedido y son 100% personalizados, por lo cual solamente se aceptarán devoluciones en el caso de que exista una falla en la tela (un enganche, rotura o mancha) o error en el armado del pedido. Recordá que un cambio de partida o tono en una tela no es motivo válido de devolución, ya que esto puede deberse por el dispositivo utilizado, calibración de los colores de la pantalla o simplemente por una mínima variación de color entre las diferentes partidas del mismo tejido que se da entre los baños de tintorería.

¿Cuáles son las condiciones para devolver los productos?
ATENCIÓN: NO SE TOMARÁN EN CUENTA LOS SIGUIENTES ESTADOS DEL PRODUCTO PARA LA DEVOLUCIÓN

• Tela cortada.
• Tela lavada.
• Tela confeccionada.
• Tela teñida
• Tela estampada / sublimada.
• Tela con cualquier proceso o modificación cambiando su estado original.

 

Solo se tomarán las devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El corte/rollo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado. De lo contrario, no será tenido en cuenta.

 

¿Cómo devuelvo el producto?

Las devoluciones a cargo nuestro se hacen a través del transporte elegido por el cliente.

 

¿Cómo se reintegra el dinero?

Las devoluciones y/o reintegros de dinero se realizan en el mismo medio de pago que fue utilizado al momento de la compra, dentro de los 20 días corridos posterior a la devolución.

Si tienes dudas, consultas o precisas mayor información, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico administracion@laconfianza.com.ar